Política de Devoluciones

Plazo para Solicitar Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del producto.
Condiciones para Aceptar una Devolución:
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
- No se aceptan devoluciones de productos en oferta o personalizados.
Proceso de Devolución:
- Escríbenos a lamusaerestu@gmail.com explicando el motivo de la devolución y adjuntando fotos del producto si es necesario.
- Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la cual debes enviar el producto.
Costos de Envío en Devoluciones:
- Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
Reembolsos o Cambios:
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, te ofreceremos cambio, bono de compra o reembolso, según tu preferencia y disponibilidad del producto.
Contacto:
- Para cualquier inquietud o solicitud relacionada con devoluciones, contáctanos al correo lamusaerestu@gmail.com o por teléfono al +57 314 286 6219 / +57 324 683 2104.